Новости города БезФормата.Ru
Сочи
Главные новости
 
Задать вопрос?

ТРИ ПРЕМИИ ОДНОМУ АЭРОПОРТУ

Международный аэропорт Сочи принял участие в международном исследовании оценки качества обслуживания пассажиров. Методика предусматривает ежеквартальную оценку работы аэропортов по различным категориям. В сочинском аэропорту в рамках исследования на протяжении года проводился опрос о качестве обслуживания среди вылетающих пассажиров, по результатам которой сочинский авиаузел стал лучшим по трем категориям. В том числе он лидирует в категории "Лучший аэропорт с пассажиропотоком 2-5 млн".

В исследовании 2016 года приняли участие 600 000 пассажиров в более чем 284 аэропортах мира, 84 странах, которые оценили 34 ключевых сервисных параметра, основные из которых: доступ к аэропорту, регистрация, безопасность, вежливость персонала, навигация и атмосфера в аэропорту, пункты питания и розничной торговли и многое другое. Таким образом, по оценке самих пассажиров, были выявлены лучшие аэропорты мира.
По результатам работы в 2016 году международный аэропорт Сочи достиг рекордных показателей. Так, 1 декабря прошлого года был обслужен первый в истории авиаузла пятимиллионный пассажир с начала года. В августе аэропорт обслужил более 30 000 пассажиров за сутки. Достигнутый показатель превысил суточный пассажиропоток периода проведения масштабных международных событий в городе-курорте. Кроме того, 19 июля 2016 года сочинский аэропорт установил рекорд по количеству обслуженных воздушных судов деловой авиации за сутки – более 30-ти.

- - -
СПРАВКА

В январе-феврале 2017 года в международном аэропорту Сочи обслужено более 671 000 человек, что дает прирост 16% к аналогичному периоду 2016 года. Услугами авиакомпаний на внутренних рейсах воспользовались более 654000 пассажиров (+16%), на международных – более 16500, что на два процента меньше прошлогоднего показателя.
- - -

– В 2016 году Международный аэропорт Сочи сделал ставку на повышение качества обслуживания и развитие технологий. В частности, внедрен один из крупных проектов в сфере повышения качества обслуживания – Service Blue Printing, который предполагает разработку стандартов поведения и общения для сотрудников во время их взаимодействия с пассажирами, прохождение тренингов по отработке навыков, разработанных с точки зрения клиентских ожиданий, – прокомментировал три награды по результатам работы в прошлом году генеральный директор компании "Базэл Аэро", управляющей аэропортами Юга России, Леонид Сергеев.
Заслуженность полученных наград коллектив международного аэропорта Сочи подтвердил на этой неделе. В пятый раз здесь прошел ежегодный конкурс среди сотрудников наземных служб аэропортов Юга России. Основной его целью является повышение профессионального мастерства сотрудников аэропортов в Сочи, Краснодаре, Анапе и Геленджике и, соответственно, улучшение качества обслуживания пассажиров и авиакомпаний.
За звание лучшего сотрудника боролись агенты по регистрации пассажиров, приемосдатчики и грузчики багажа, инспекторы по досмотру воздушных судов, сотрудники, выполняющие уборку самолетов. Каждый участник должен был осуществить свою работу в соответствии со всеми технологиями и установленными стандартами.
Каждый вид деятельности имеет свои критерии оценки. Самые высокие баллы выставлены за скорость и качество выполненной работы. У агентов по регистрации основным критерием также являлся уровень вежливости при работе с пассажирами. Работу сотрудников оценила специальная комиссия, в которую вошли представители аэропортов-участников.
По итогам двух дней конкурса определен победитель. Первое место среди агентов по регистрации пассажиров заняла команда аэропорта Сочи, она же продемонстрировала наилучший результат среди приемосдатчиков и грузчиков багажа. Среди работников, выполняющих уборку воздушных судов, победу одержала команда аэропорта Краснодар. Лучшими инспекторами по досмотру воздушных судов стали сотрудники аэропорта Геленджик.
Анна МАРТЫНОВА.

Последние новости Краснодарского края по теме:
ТРИ ПРЕМИИ ОДНОМУ АЭРОПОРТУ

ТРИ ПРЕМИИ ОДНОМУ АЭРОПОРТУ - Сочи
Международный аэропорт Сочи принял участие в международном исследовании оценки качества обслуживания пассажиров.
16:41 17.03.2017 Новости Сочи
Аэропорты Кубани за январь-февраль обслужили 1,1 млн человек - Департамент по транспорту
Аэропорты Кубани за январь-февраль обслужили 1,1 млн человек - Краснодар
Пассажиропоток в аэропортах Сочи, Краснодара, Анапы и Геленджик в январе-феврале 2017 года вырос на 14% по сравнению с тем же периодом прошлого года и составил 1,1 млн человек.
01:05 17.03.2017 Департамент по транспорту
Кубанская ярмарка: кубанское, значит, лучшее! - Администрация Лабинского районаЛабинский район активно принимает участие в седьмой Агропромышленной выставке «Кубанская ярмарка», которая проходит в кубанской столице на этой неделе.
25.09.2017 Администрация Лабинского района
Возможно и не каннибалы, но убийцы - в «расчлененке» подозреваются супруги из Краснодара - KrasnodarMediaВ квартире семейной пары пары найдены фрагменты человеческого тела в солевом растворе 25 сентября, KrasnodarMedia.
25.09.2017 KrasnodarMedia
В Краснодаре проведут неотложные работы на тепломагистрали - Администрация города КраснодарСпециалисты АО «Краснодартеплосеть» выполнят ремонтные работы на трубопроводе, снабжающей горячей водой жилые дома и социальные объекты в центре города.
25.09.2017 Администрация города Краснодар
Оплачивать услуги водоснабжения и канализации за сентябрь сочинцы должны МУП "Водоканал" - Администрация г. СочиТем не менее предыдущий арендатор сетей ООО «Сочиводоканал» распространяет по абонентам квитанции на оплату за первый осенний месяц.
25.09.2017 Администрация г. Сочи
По оперативным данным, на сегодняшний день аграрии убрали сахарную свеклу с площади 104,2 тыс.
25.09.2017 Администрация Краснодарского края
Техническое открытие парка возле стадиона ФК «Краснодар» состоится 28 сентября - ЮгополисСтали известны подробности о новом парке Сергея Галицкого.  Максим Тишин / Югополис «Югополису» стали известны новые подробности о парке, который Сергей Галицкий строит рядом со стадионом ФК «Краснодар».
25.09.2017 Югополис
На фестиваль европейского искусства пригласили краснодарских художников - Министерство Культуры Сегодня в Краснодарском государственном институте культуры состоялась встреча с начальником управления отдела культуры города Карлсруэ (Германия) Сюзанной Аше.
25.09.2017 Министерство Культуры
На территории специализированного полигона, расположенного в г. Новороссийске, территориальным управлением Росимущества под контролем органов прокуратуры края уничтожено более 1100 единиц игорного оборудования.
25.09.2017 Прокуратура
 Сотрудникам УНК ГУ МВД России по Краснодарскому краю поступила информация о том, что житель Краснодара может быть причастен к незаконному обороту наркотиков.
25.09.2017 ГУ МВД Краснодарского края
Место столкновения - Газета РВС
В ДТП пострадали 3 человека, в том числе годовалый ребенок
21 сентября в 22.40 на автодороге «Краснодар – Темрюк – Кропоткин» (233 км + 200 м) мужчина 1975 года рождения, управляя КамАЗом, ехал со стороны Краснодара в сторону Усть-Лабинска.
Газета РВС
Кубань вошла в тройку лидеров в стране по количеству преступлений - Деловая газета Юг
Кубань вошла в тройку лидеров в стране по количеству преступлений
Краснодарский край вошел в ТОП-3 рейтинга регионов России по числу совершенных преступлений за первое полугодие 2017 года.
Деловая газета Юг
Подробности дела «краснодарских каннибалов» обнародовал СК Кубани - Аргументы и факты
Подробности дела «краснодарских каннибалов» обнародовал СК Кубани
В данный момент речь идет об одном факте каннибализма, правоохранители проверяют подозреваемых на причастность к другим преступлениям Подробности дела об обнаружении останков жительницы Краснодара раскрыли 25 сентября
Аргументы и факты
Арт-галерея «Prima-Юг» приглашает на выставку молодого талантливого художника Инги Завадской «Вино из одуванчиков» - NrNews.RuИнга работает в технике акварельной живописи. Окончила Новороссийскую художественную школу, живет и работает в Москве.
25.09.2017 NrNews.Ru
Культура Анапы поздравила город с днем рождения - Министерство КультурыЛучшие коллективы и исполнители создали атмосферу праздника и веселья.  С самого утра на улице Горького начала работу выставка-ярмарка работ мастеров декоративно-прикладного искусства,
25.09.2017 Министерство Культуры
Библиофестиваль объединил ценителей книг - Администрация г. АнапаВ парке «Ореховая роща» прошёл библиотечный фестиваль «Край наш кубанский – родная земля!», посвященный Дню города и 74-й годовщине освобождения Анапы от немецко-фашистских захватчиков.
25.09.2017 Администрация г. Анапа
Станица Новопокровская отметила 190-летие со дня основания - Сельская газета
Станица Новопокровская отметила 190-летие со дня основания
Открылся торжественный концерт выступлениями юных новопокровчан. Песни военных лет, казачьи, современные танцы и сольные выступления...
Сельская газета
Защита озимых от вымерзания - Деловая газета Юг
Защита озимых от вымерзания
Полным ходом идет посевная кампания, и на некоторых полях уже виднеются первые всходы озимых культур.
Деловая газета Юг
Юные павловчане побывали в двухдневной поездке по военно-историческим местам Кубани. - Газета Единство
Юные павловчане побывали в двухдневной поездке по военно-историческим местам Кубани.
«Дороги Победы» покоряются Павловским ребятам По инициативе члена политического совета Павловского местного отделения всероссийской политической партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» – генерального директора ООО «Строительная компан
Газета Единство
Парад участников соревнований - Законодательное СобраниеВ Курганинске в конно-спортивном комплексе "Кавказ" в минувшие выходные состоялся в очередной раз один из самых зрелищных спортивных праздников, проходящих в нашем регионе,
25.09.2017 Законодательное Собрание
"Черноморец" наконец-то забил и выиграл - NrNews.Ru"Ни шагу назад, отступать некуда, нам нужна сегодня победа!!!" - такой баннер растянули на своем секторы фанаты Южной трибуны.
24.09.2017 NrNews.Ru
День города в Краснодаре - хроника праздника - KrasnodarMediaФоторепортажи 25 сентября, KrasnodarMedia. В дни города в Краснодаре состоялись десятки праздничных мероприятий.
25.09.2017 KrasnodarMedia
«Спарта»: биться до последнего     - Газета Заря Кубани
«Спарта»: биться до последнего    
     Каждая команда первенства по футболу – особенная. И дело не только в разном положении в турнирной таблице.
Газета Заря Кубани
На матче «Краснодар» - «Зенит» питерские болельщики устроили дебош - Аргументы и факты
На матче «Краснодар» - «Зенит» питерские болельщики устроили дебош
Очевидцы выложили ролик конфликта болельщиков с полицией в соцсети Болельщики матча «Краснодар» - «Зенит», прошедшего 24 сентября, выложили ролик столкновения фанатов с правоохранитилями.
Аргументы и факты
Кубок Чемпионов Российской Дрифт Серии пройдет в Сочи - Аргументы и факты
Кубок Чемпионов Российской Дрифт Серии пройдет в Сочи
6 и 7 октября в олимпийской столице состоится финал сезона в формате ночной гонки Кубок Чемпионов Российской Дрифт Серии пройдет в Сочи, сообщает пресс-служба «Сочи Автодрома».
Аргументы и факты
Кубанская ярмарка: кубанское, значит, лучшее! - Администрация Лабинского районаЛабинский район активно принимает участие в седьмой Агропромышленной выставке «Кубанская ярмарка», которая проходит в кубанской столице на этой неделе.
25.09.2017 Администрация Лабинского района
Возможно и не каннибалы, но убийцы - в «расчлененке» подозреваются супруги из Краснодара - KrasnodarMediaВ квартире семейной пары пары найдены фрагменты человеческого тела в солевом растворе 25 сентября, KrasnodarMedia.
25.09.2017 KrasnodarMedia
В Краснодаре проведут неотложные работы на тепломагистрали - Администрация города КраснодарСпециалисты АО «Краснодартеплосеть» выполнят ремонтные работы на трубопроводе, снабжающей горячей водой жилые дома и социальные объекты в центре города.
25.09.2017 Администрация города Краснодар
Оплачивать услуги водоснабжения и канализации за сентябрь сочинцы должны МУП "Водоканал" - Администрация г. СочиТем не менее предыдущий арендатор сетей ООО «Сочиводоканал» распространяет по абонентам квитанции на оплату за первый осенний месяц.
25.09.2017 Администрация г. Сочи
По оперативным данным, на сегодняшний день аграрии убрали сахарную свеклу с площади 104,2 тыс.
25.09.2017 Администрация Краснодарского края