Новости города БезФормата.Ru
Сочи
Главные новости
 
Задать вопрос?

Мой неудачный опыт с qiwi wallet :(

Мой неудачный опыт с qiwi wallet :( - PrivetSochi.Ru
Мой неудачный опыт с qiwi wallet :( - PrivetSochi.Ru
Фото: privetsochi.ru
В августе 2016 г. я завела киви кошелёк для благотворительного сбора средств бездомным животным. За всё время удалось собрать 894 руб. Так как решили копить средства и не снимать каждый раз из-за больших процентов и сборов, в кошелек заходила только посмотреть поступления.

В феврале 2017 г. при очередной попытке зайти в киви кошелёк, оказалось, что его заблокировали.
Написала в техподдержку с просьбой разблокировать кошелек и написать причину блокировки.

Приходит ответ — «Ваш кошелекг заблокирован согласно пункту оферты 6.5. Документы запрошены согласно пунктам 4.4.2. и 6.5. Публичной Оферты».




С фото с паспортом проблем не было. А вот справку из МТС я ждала примерно 1,5 недели. Сначала написала в салоне МТС заявление, где указала e-mail. Не дождавшись ответа, пошла в официальный салон, где оказалось, что справка уже готова, но её видимо, забыли мне отправить по почте.
Справку из МТС я отсканировала и отправила вместе с фотографией паспорта и меня в техподдержку.

Пришёл ответ — «Просьба предоставить фото справки из МТС, сканированные копии не рассматриваются.

Также в ответном письме необходимо предоставить копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер Visa QIWI Wallet, дату и подпись)».
Описала им экономическую суть, сфотографировала, отправила.

Приходит ответ — «Вам необходимо пройти процедуру полной идентификации.
Сделать это Вы можете:
— в салонах Евросети (по всей России, стоимость 50 рублей);
— в пунктах системы CONTACT (по всей России);
— в дополнительном офисе КИВИ Банк (АО) в Москве;
— в пунктах партнеров QIWI (Москва, только для граждан РФ)».
Прошла в Евросети полную идентификацию, заплатила 50 руб., подтвердила по смс. Пробую — кошелек заблокирован. Пишу в техподдержку.

Приходит ответ — «Вам необходимо подтвердить прохождение полной идентификации после поступления SMS-уведомления с информацией о том, что необходимо подтвердить (поступает в течении 10 дней). Зайдите, пожалуйста, на сайт qiwi.com в разделе „Настройки“, выбрав вкладку „Подтвердить идентификацию“, укажите последние 4 цифры вашего паспорта и код, который поступит в SMS-уведомлении.

Также , Вы можете подтвердить идентификацию, отправив SMS-сообщение с телефона на номер 7494 с текстом id и последние четыре цифры паспорта».
Написала им, что подтвердила по смс сразу же, как прошла идентификацию в Евросети.

Полагаясь на волю случая, в очередной раз попробовала зайти в кошелёк, так как от техподдержки не было ни слуху ни духу и получилось. Киви кошелёк разблокировали, но никак мне об этом не сообщили.

Решила перевести все деньги на свою карточку и больше НИКОГДА не пользоваться киви кошельком. Теперь оказалась другая проблема — «Ограничение на исходящие платежи».

Пишу в техподдержку вопрос почему я не могу вывести деньги со своего киви-кошелька.

Приходит ответ — «Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Ваш Visa QIWI Wallet заблокирован на основании п.6.5. Публичной оферты об использовании платежного сервиса.

Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
— копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
— Ваше фото с паспортом в руках, паспортные данные должны быть читаемы. Необходимо фотографировать в хорошем разрешении (более 1 МБ), не допускается использование графических редакторов. Если фотография сделана с помощью мобильного телефона, то изображение необходимо перенести через USB-кабель на компьютер и отправить нам оригинал;
— копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер Visa QIWI Wallet, дату и подпись).
Договор и экономическое обоснование должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов.
Дополнительно Вам необходимо пройти идентификацию пользователя».
Отвечаю, что всё давно сделала, прошла, заплатила, отправила.

Приходит ответ — «Добрый день!
Подтвердите данные по идентификации по Вашей учетной записи на w.qiwi.com. Для этого в своем авторизованном пространстве пользователя на сайте w.qiwi.com выберите (раздел: счет QIWI — Работа со счетами) далее «Подтвердить идентификацию», введите последние четыре цифры номера паспорта и код активации, который поступит Вам последовательно в виде смс- сообщения на мобильный телефон, соответствующий Учетной записи Пользователя».
Зашла на сайт, подтвердила теперь уже на сайте идентификацию, написала им об этом. С 16 апреля сижу жду, средства вывести с кошелька не могу. Сегодня не выдержала, позвонила на горячую линию. Мне ответили — да, заявка принята, на рассмотрении, ждите решения. Ну а сколько ждать — на этот вопрос мне не ответили.

Вся вышеприведённая переписка велась с 24 февраля 2017 г. по сегодняшний день. Хотела написать пост когда уже всё закончится, но после сегодняшнего общения по телефону, не знаю, сколько ещё всё это продлится. Несколько раз лазила по интернету в поисках той или иной информации. Оказалось, что я не «избранная» и служба безопасности может заблокировать любого клиента киви кошелька, вызвавшего малейшее недоверие. Чем я вызвала их недоверие — не знаю… Но теперь я точно не буду пользоваться никакими кошельками! К тому же, это ещё и накладно. Из собранной суммы 894 руб. кошельком взимается 2% от общей суммы + 50 руб.
Лекция в рамках XI Зимнего международного фестиваля - Управление культурыВ Сочинском художественном музее прошла лекция в рамках XI Зимнего международного фестиваля искусств Ю. Башмета.
22.02.2018 Управление культуры
emtS2IXT-CQ - ВК Динамо«Острава» (Острава, Чехия) — «Динамо» (Краснодар) — 1:3 (25:16, 14:25, 18:25, 19:25).
22.02.2018 ВК Динамо
«К защите Родины – готов!» - Газета ЕдинствоСегодня в рамках месячника оборонно-массовой и военно-патриотической работы в Павловской Детско-юношеской спортивной школе состоялось мероприятие «К защите Родины – готов!» Основными задачами мероприятия стали:
22.02.2018 Газета Единство
Территория вне зависимости - МО Темрюкский районПлан основных антинаркотических и спортивных мероприятий проводимых в феврале и марте 2018 года в Темрюкском районе.
22.02.2018 МО Темрюкский район
Источник - PrivetSochi.RuДоброе время суток! В погожий день февраля походом выходного дня приехал в поисках первоцветов и за минеральной водой на Пластунку.
21.02.2018 PrivetSochi.Ru
Депутат ГСС К. Гергишан организовал встречу жителей с. Орел-Изумруд с начальником управления культуры Л. Кузьминой - Городское СобраниеНакануне депутат Городского Собрания Сочи Константин Гергишан по просьбе жителей с. Орел-Изумруд организовал встречу начальника управления культуры администрации города Сочи Лидии Кузьминой с активом села.
21.02.2018 Городское Собрание
Екатерина Толстикова © Фото пресс-службы Минобразования РФ - Yuga.RuСотрудники министерства по земельным и имущественным отношениям Дагестана подготовили жалобу на новую главу ведомства Екатерину Толстикову,
21.02.2018 Yuga.Ru
С сообщением о краже автомобиля в дежурную часть Отдела МВД России по Белореченскому обратился местный житель.
21.02.2018 ГУ МВД Краснодарского края
Органами предварительного расследования он обвиняется в совершении преступления, предусмотренного ч. 3 ст.
21.02.2018 Кубанские Ведомости
Сотрудники уголовного розыска задержали подозреваемого в краже - МО Темрюкский районС сообщением о краже в дежурную часть Отдела МВД России по Темрюкскому району обратилась местная жительница.
22.02.2018 МО Темрюкский район
На Кубани водитель без прав сбил электроопору и покалечил пассажиров - Аргументы и факты
На Кубани водитель без прав сбил электроопору и покалечил пассажиров
Сбитая электроопора упала на припаркованную рядом машину, к счастью, внутри никого не было Водитель, лишенный прав, сбил электроопору в селе Белая глина, при этом в ДТП пострадали два человека,
Аргументы и факты
И вновь лобовое - Прибой
И вновь лобовое
Сегодня вечером, 20 февраля, около 21.30 на пересечении улиц Островского и Пионерской произошло ДТП с участием двух автомобилей.
Прибой
Славянец совершил восемь краж - Газета Заря Кубани
Славянец совершил восемь краж
За восемь эпизодов краж гражданин А. получил два года лишения свободы с отбыванием наказания в исправительной колонии общего режима.
Газета Заря Кубани
В Музее истории города-курорта Сочи новая выставка - Министерство Культуры27 февраля в 12.00 состоится открытие выставки «Мифы и правда о золоте Сочи».
21.02.2018 Министерство Культуры
В Сочинском художественном музее прошла лекция в рамках  XI Зимнего международного фестиваля искусств Ю.Башмета - Министерство КультурыДоктор философии Антонио Джеуза погрузил зрителей  мир творчества, научил разбираться в новых технологиях искусства, рассказал о том, что такое медиа-арт и о многом другом.
21.02.2018 Министерство Культуры
100 лет печатному слову - Администрация г.п. ТихорецкКоллектив газеты «Тихорецкие вести» отмечает юбилей издания.   Торжественное мероприятие, посвященное 100-летнему юбилею районной газеты, состоялось в городском ДК.
21.02.2018 Администрация г.п. Тихорецк
Газета "Тихорецкие вести" отпраздновала 100-летие - Тихорецкие вести
Газета "Тихорецкие вести" отпраздновала 100-летие
20 февраля районка собрала своих многочисленных друзей, авторов, читателей, героев в городском Дворце культуры на праздник, посвящённый вековому юбилею одного из старейших периодических изданий в Краснодарском крае.
Тихорецкие вести
Image title - Газета РВС
Егор Дружинин пожелал динчанке удачи и успехов (видео)
17-18 февраля в городском Доме культуры города Железноводска прошел третий Международный конкурс хореографического и циркового искусства «Звездный путь».
Газета РВС
IMG_3246 - Армавирский Собеседник
Широкая Масленица: праздник с блинами в руках
В воскресенье площадь им. Ленина стала центром притяжения армавирцев. Сюда приходили со всех районов города, чтобы проводить зиму и встретить весну.
Армавирский Собеседник
ЕВГЕНИЙ КАЛЕШИН: МАТЧ ДЕРЖАЛ В НАПРЯЖЕНИИ - ФК КубаньГлавный тренер «Кубани» Евгений Калешин дал оценку действиям своих подопечных в победном для желто-зеленых контрольном поединке против казахстанского «Иртыша» из Павлодара.
21.02.2018 ФК Кубань
«Будь готов к труду и обороне!» - МО Темрюкский районВ спортивном комплексе «Скиф» в рамках месячнику оборонно-массовой и военно-патриотической работе среди участников IV-VI возрастных ступеней состоялись соревнования «Будь готов к труду и обороне!»,
22.02.2018 МО Темрюкский район
"Черноморец" разгромил "Урал"-Мол. - ФК ЧерноморецНовороссийская команда с крупным счетом 4:0 выиграла у молодежки "Урала":       "Черноморец" (Новороссийск) - "Урал"-Мол.
22.02.2018 ФК Черноморец
«К защите Родины – готов!» - Газета Единство
«К защите Родины – готов!»
Сегодня в рамках месячника оборонно-массовой и военно-патриотической работы в Павловской Детско-юношеской спортивной школе состоялось мероприятие «К защите Родины – готов!» Основными задачами мероприятия стали:
Газета Единство
Выложились на все сто - Голос Правды
Выложились на все сто
18 Схватка за медали шла с первого до финального свистка судьи, даже фаворитам пришлось доказывать свое преимущество.
Голос Правды
мужчина - Армавирский Собеседник
Этот уязвимый сильный пол…
Говоря о мужском здоровье, многие подразумевают, прежде всего, сексуальную активность представителей сильного пола.
Армавирский Собеседник
Более трех тысяч жителей Краснодара остались без света из-за аварии - ЮгополисЭто уже второе массовое отключение электроэнергии в краевом центре за последнюю неделю.
21.02.2018 Югополис
С праздником, мужчины! - Администрация г.п. ТихорецкТихоречане отметили День защитника Отечества.   В городском дворце культуры торжественно отметили День защитника Отечества.
21.02.2018 Администрация г.п. Тихорецк
Pozdravlyaem s Dnem zashchitnika Otechestva-2018 - ККЗПоздравляем с Днем защитника Отечества! Дорогие защитники! От всего коллектива ООО «Краснодарский Компрессорный Завод» (входит в состав промышленной группы «ТЕГАС») поздравляем Вас с праздником мужества,
21.02.2018 ККЗ
23 - Армавирский СобеседникС 2002 г. 23 февраля в России является нерабочим днем и отмечается как «День защитника Отечества».
20.02.2018 Армавирский Собеседник
Каждый год 21 февраля российские фельдшера отмечают свой профессиональный праздник.
21.02.2018 ГБУЗ Центр медицинской профилактики