Новости города БезФормата.Ru
Сочи
Главные новости
 
Задать вопрос?

Мой неудачный опыт с qiwi wallet :(

Мой неудачный опыт с qiwi wallet :( - PrivetSochi.Ru
Мой неудачный опыт с qiwi wallet :( - PrivetSochi.Ru
Фото: privetsochi.ru
В августе 2016 г. я завела киви кошелёк для благотворительного сбора средств бездомным животным. За всё время удалось собрать 894 руб. Так как решили копить средства и не снимать каждый раз из-за больших процентов и сборов, в кошелек заходила только посмотреть поступления.

В феврале 2017 г. при очередной попытке зайти в киви кошелёк, оказалось, что его заблокировали.
Написала в техподдержку с просьбой разблокировать кошелек и написать причину блокировки.

Приходит ответ — «Ваш кошелекг заблокирован согласно пункту оферты 6.5. Документы запрошены согласно пунктам 4.4.2. и 6.5. Публичной Оферты».




С фото с паспортом проблем не было. А вот справку из МТС я ждала примерно 1,5 недели. Сначала написала в салоне МТС заявление, где указала e-mail. Не дождавшись ответа, пошла в официальный салон, где оказалось, что справка уже готова, но её видимо, забыли мне отправить по почте.
Справку из МТС я отсканировала и отправила вместе с фотографией паспорта и меня в техподдержку.

Пришёл ответ — «Просьба предоставить фото справки из МТС, сканированные копии не рассматриваются.

Также в ответном письме необходимо предоставить копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер Visa QIWI Wallet, дату и подпись)».
Описала им экономическую суть, сфотографировала, отправила.

Приходит ответ — «Вам необходимо пройти процедуру полной идентификации.
Сделать это Вы можете:
— в салонах Евросети (по всей России, стоимость 50 рублей);
— в пунктах системы CONTACT (по всей России);
— в дополнительном офисе КИВИ Банк (АО) в Москве;
— в пунктах партнеров QIWI (Москва, только для граждан РФ)».
Прошла в Евросети полную идентификацию, заплатила 50 руб., подтвердила по смс. Пробую — кошелек заблокирован. Пишу в техподдержку.

Приходит ответ — «Вам необходимо подтвердить прохождение полной идентификации после поступления SMS-уведомления с информацией о том, что необходимо подтвердить (поступает в течении 10 дней). Зайдите, пожалуйста, на сайт qiwi.com в разделе „Настройки“, выбрав вкладку „Подтвердить идентификацию“, укажите последние 4 цифры вашего паспорта и код, который поступит в SMS-уведомлении.

Также , Вы можете подтвердить идентификацию, отправив SMS-сообщение с телефона на номер 7494 с текстом id и последние четыре цифры паспорта».
Написала им, что подтвердила по смс сразу же, как прошла идентификацию в Евросети.

Полагаясь на волю случая, в очередной раз попробовала зайти в кошелёк, так как от техподдержки не было ни слуху ни духу и получилось. Киви кошелёк разблокировали, но никак мне об этом не сообщили.

Решила перевести все деньги на свою карточку и больше НИКОГДА не пользоваться киви кошельком. Теперь оказалась другая проблема — «Ограничение на исходящие платежи».

Пишу в техподдержку вопрос почему я не могу вывести деньги со своего киви-кошелька.

Приходит ответ — «Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Ваш Visa QIWI Wallet заблокирован на основании п.6.5. Публичной оферты об использовании платежного сервиса.

Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
— копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
— Ваше фото с паспортом в руках, паспортные данные должны быть читаемы. Необходимо фотографировать в хорошем разрешении (более 1 МБ), не допускается использование графических редакторов. Если фотография сделана с помощью мобильного телефона, то изображение необходимо перенести через USB-кабель на компьютер и отправить нам оригинал;
— копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер Visa QIWI Wallet, дату и подпись).
Договор и экономическое обоснование должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов.
Дополнительно Вам необходимо пройти идентификацию пользователя».
Отвечаю, что всё давно сделала, прошла, заплатила, отправила.

Приходит ответ — «Добрый день!
Подтвердите данные по идентификации по Вашей учетной записи на w.qiwi.com. Для этого в своем авторизованном пространстве пользователя на сайте w.qiwi.com выберите (раздел: счет QIWI — Работа со счетами) далее «Подтвердить идентификацию», введите последние четыре цифры номера паспорта и код активации, который поступит Вам последовательно в виде смс- сообщения на мобильный телефон, соответствующий Учетной записи Пользователя».
Зашла на сайт, подтвердила теперь уже на сайте идентификацию, написала им об этом. С 16 апреля сижу жду, средства вывести с кошелька не могу. Сегодня не выдержала, позвонила на горячую линию. Мне ответили — да, заявка принята, на рассмотрении, ждите решения. Ну а сколько ждать — на этот вопрос мне не ответили.

Вся вышеприведённая переписка велась с 24 февраля 2017 г. по сегодняшний день. Хотела написать пост когда уже всё закончится, но после сегодняшнего общения по телефону, не знаю, сколько ещё всё это продлится. Несколько раз лазила по интернету в поисках той или иной информации. Оказалось, что я не «избранная» и служба безопасности может заблокировать любого клиента киви кошелька, вызвавшего малейшее недоверие. Чем я вызвала их недоверие — не знаю… Но теперь я точно не буду пользоваться никакими кошельками! К тому же, это ещё и накладно. Из собранной суммы 894 руб. кошельком взимается 2% от общей суммы + 50 руб.
Сельскохозяйственная ярмарка на Бирюзова: красиво, удобно, комфортно - NrNews.RuВ рамках «Народного контроля» в Новороссийске проведено обследование сельскохозяйственной ярмарки, расположенной по ул.
17.08.2017 NrNews.Ru
В Краснодарском крае завершилась  Межрегиональная учебно-тренировочная Вахта Памяти - NrNews.RuВ период с 11 по 16 августа в Горячем Ключе прошла IV Межрегиональная учебно-тренировочная Вахта Памяти,
17.08.2017 NrNews.Ru
iPhone стал самым популярным смартфоном в мире - ЮгополисiPhone 7 и 7 Plus стали самыми популярными в мире смартфонами по итогам второго квартала 2017 года.
17.08.2017 Югополис
Ростовчане опубликовали "постер", назвав горожан станичниками - KrasnodarMediaРостовчане опубликовали афишу предстоящего матча, вызвавшую бурные споры в Сети(ФОТО) 17 августа, KrasnodarMedia.
17.08.2017 KrasnodarMedia
1kl - Знамя ТрудаСкоро 1 сентября — для первоклассника это особый период, так как он отныне занимает новую социальную позицию.
17.08.2017 Знамя Труда
Фестиваль "Свежий ветер" состоялся в Регионе-93 - Администрация МО Калининский р-нВ минувшие выходные на территории молодежного форума Кубани «Регион 93» состоялся долгожданный финал современного молодежного творчества «Свежий ветер».
17.08.2017 Администрация МО Калининский р-н
В Сочи могут снести «музей белорусов» - ГТРК Кубань в г. СочиВ Сочи подан иск на снос комплекса строений, которые застройщик называет «музеем белорусов».
17.08.2017 ГТРК Кубань в г. Сочи
В Барселоне в результате теракта погибли 13 человек, пострадали более 50 - ЮгополисОдин из предполагаемых террористов задержан, второй убит.  strana.ua 17 августа на улице Рамбла в центре Барселоны микроавтобус наехал на пешеходов.
17.08.2017 Югополис
Это произошло в сельскохозяйственном кооперативе «Родина» в станице Ладожской.
17.08.2017 Кубанские Новости
Перевёл 200 тысяч - Газета ЕдинствоВ райцентре мужчине пенсионного возраста позвонил по телефону неизвестный.
17.08.2017 Газета Единство
В Сочи мужчину осудят за убийство и поджог - Аргументы и факты
В Сочи мужчину осудят за убийство и поджог
Подозреваемый после убийства пытался выскочить в окно, но был замечен прохожими Мужчина предстанет перед судом по обвинению в убийстве знакомого, уничтожении чужого имущества и покушении на убийство в Сочи,
Аргументы и факты
жизнь - Армавирский Собеседник
Чем опасны наркотики
О вреде наркомании знают все. Но почему же все-таки молодые люди начинают употреблять наркотики?
Армавирский Собеседник
inet - Армавирский Собеседник
Обращайте внимание на своих детей!
Уважаемые родители, сохраняйте постоянный контакт со своим ребенком. Для современных подростков социальные сети — многое в одном.
Армавирский Собеседник
«Казачий край – души отрада» - МО Темрюкский районДля читателей городской библиотеки артисты городского объединения культуры провели тематическую программу «Казачий край – души отрада»,
18.08.2017 МО Темрюкский район
01 - Администрация Тимашевского районаАкция в поддержку семейных ценностей состоится 26 августа в центре города Краснодара.
17.08.2017 Администрация Тимашевского района
«Гастрономическую карту туриста» выпустили в Сочи - Администрация г. СочиВ издание вошли шесть ресторанов, четыре кафе и одиннадцать стрит-фудов, расположенных в районе Олимпийского парка.
17.08.2017 Администрация г. Сочи
В Атамани тихоречане угощали тёщиными пирожками - Тихорецкие вести
В Атамани тихоречане угощали тёщиными пирожками
Фестиваль традиционной выпечки «Тэщины пирижечкы» состоялся 12 августа на территории выставочного комплекса «Атамань».
Тихорецкие вести
Выставка Кубанской продукции пройдет в Москве - Приазовские степи
Выставка Кубанской продукции пройдет в Москве
С 28 сентября по 1 октября в столице России будет проходить выставка «Дни Краснодарского края в городе Москве».
Приазовские степи
Онлайн-кинотеатры: свобода выбора и времени - Деловая газета Юг
Онлайн-кинотеатры: свобода выбора и времени
Ранее у ценителей продуктов киноиндустрии не было особого выбора. Им приходилось отправляться в кинотеатр в конкретный день и время, чтобы увидеть фильм, который имеется в наличии.
Деловая газета Юг
Пошаливают нервишки? Марш в бассейн - Краснодарские известия«Спорт - это гарантия вашего здоровья, физической активности, долголетия.
18.08.2017 Краснодарские известия
Триумфаторы начали с поражений - Независимая спортивная газетаН еожиданно стартовали в новом сезоне некоторые триумфаторы предыдущего. Так, чемпион Англии «Челси» на своем поле уступил в 1-м туре национального первенства середнячку премьер-лиги «Бернли» - 2:3.
18.08.2017 Независимая спортивная газета
«Нейтральное» серебро Шубенкова звучит гордо - Независимая спортивная газетаВ Лондоне завершился 16-й чемпионат мира. Сборная России выступала на нем неофициально, поскольку федерация легкой атлетики нашей страны была дисквалифицирована из-за допинговых скандалов.
18.08.2017 Независимая спортивная газета
Звездная  «народная команда» - Краснодарские известия
Звездная «народная команда»
«большой футбол в Краснодаре» Сегодня в кубанской столице на стадионе «Краснодар» состоится первый матч раунда плей-офф Лиги Европы УЕФА.
Краснодарские известия
Торжество в честь Дня физкультурника - Газета Единство
Торжество в честь Дня физкультурника
В большом зале районного Дворца культуры в минувшую пятницу прошло торжество, посвященное Дню физкультурника.
Газета Единство
Тихорецкие спортсмены «отрывались» по полной! - Тихорецкие вести
Тихорецкие спортсмены «отрывались» по полной!
В гиревом спорте в этот день приняли участие и боксёры СШ «Лидер». Как никогда празднично и весело прошёл на стадионе «Труд» День физкультурника.
Тихорецкие вести
Непогода ожидается в ближайшие три-шесть часов. 17 августа МЧС объявило экстренное предупреждение в Туапсинском районе Краснодарского края.
17.08.2017 Кубанские Новости
В Барселоне в результате теракта погибли 13 человек, пострадали более 50 - ЮгополисОдин из предполагаемых террористов задержан, второй убит.  strana.ua 17 августа на улице Рамбла в центре Барселоны микроавтобус наехал на пешеходов.
17.08.2017 Югополис
К парку - Деловая газета ЮгГородской парк «Солнечный остров» может стать просторнее за счет присоединения к нему дополнительно еще 200 га, которые обещают не застраивать, а сделать сделать зоной рекреации.
17.08.2017 Деловая газета Юг
Встреча 17 августа закончилась со счётом 3:2. Ещё за пять минут до начала матча первыми померились силами болельщики - как только фанаты "Црвена Звезда" запели свои кричалки, краснодарцы, а их пришло 24 587 человек,
17.08.2017 Кубанские Новости
В Анапе организатор фаершоу получил 3 суток ареста - NrNews.RuОколо 22.00 к наряду ППСП, находящемуся на маршруте патрулирования на Центральной набережной города Анапа, обратились граждане, которые сообщили, что двое молодых людей проводят фаершоу,
17.08.2017 NrNews.Ru