Новости города БезФормата.Ru
Сочи
Главные новости
 
Задать вопрос?

Мой неудачный опыт с qiwi wallet :(

Мой неудачный опыт с qiwi wallet :( - PrivetSochi.Ru
Мой неудачный опыт с qiwi wallet :( - PrivetSochi.Ru
Фото: privetsochi.ru
В августе 2016 г. я завела киви кошелёк для благотворительного сбора средств бездомным животным. За всё время удалось собрать 894 руб. Так как решили копить средства и не снимать каждый раз из-за больших процентов и сборов, в кошелек заходила только посмотреть поступления.

В феврале 2017 г. при очередной попытке зайти в киви кошелёк, оказалось, что его заблокировали.
Написала в техподдержку с просьбой разблокировать кошелек и написать причину блокировки.

Приходит ответ — «Ваш кошелекг заблокирован согласно пункту оферты 6.5. Документы запрошены согласно пунктам 4.4.2. и 6.5. Публичной Оферты».




С фото с паспортом проблем не было. А вот справку из МТС я ждала примерно 1,5 недели. Сначала написала в салоне МТС заявление, где указала e-mail. Не дождавшись ответа, пошла в официальный салон, где оказалось, что справка уже готова, но её видимо, забыли мне отправить по почте.
Справку из МТС я отсканировала и отправила вместе с фотографией паспорта и меня в техподдержку.

Пришёл ответ — «Просьба предоставить фото справки из МТС, сканированные копии не рассматриваются.

Также в ответном письме необходимо предоставить копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер Visa QIWI Wallet, дату и подпись)».
Описала им экономическую суть, сфотографировала, отправила.

Приходит ответ — «Вам необходимо пройти процедуру полной идентификации.
Сделать это Вы можете:
— в салонах Евросети (по всей России, стоимость 50 рублей);
— в пунктах системы CONTACT (по всей России);
— в дополнительном офисе КИВИ Банк (АО) в Москве;
— в пунктах партнеров QIWI (Москва, только для граждан РФ)».
Прошла в Евросети полную идентификацию, заплатила 50 руб., подтвердила по смс. Пробую — кошелек заблокирован. Пишу в техподдержку.

Приходит ответ — «Вам необходимо подтвердить прохождение полной идентификации после поступления SMS-уведомления с информацией о том, что необходимо подтвердить (поступает в течении 10 дней). Зайдите, пожалуйста, на сайт qiwi.com в разделе „Настройки“, выбрав вкладку „Подтвердить идентификацию“, укажите последние 4 цифры вашего паспорта и код, который поступит в SMS-уведомлении.

Также , Вы можете подтвердить идентификацию, отправив SMS-сообщение с телефона на номер 7494 с текстом id и последние четыре цифры паспорта».
Написала им, что подтвердила по смс сразу же, как прошла идентификацию в Евросети.

Полагаясь на волю случая, в очередной раз попробовала зайти в кошелёк, так как от техподдержки не было ни слуху ни духу и получилось. Киви кошелёк разблокировали, но никак мне об этом не сообщили.

Решила перевести все деньги на свою карточку и больше НИКОГДА не пользоваться киви кошельком. Теперь оказалась другая проблема — «Ограничение на исходящие платежи».

Пишу в техподдержку вопрос почему я не могу вывести деньги со своего киви-кошелька.

Приходит ответ — «Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Ваш Visa QIWI Wallet заблокирован на основании п.6.5. Публичной оферты об использовании платежного сервиса.

Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
— копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
— Ваше фото с паспортом в руках, паспортные данные должны быть читаемы. Необходимо фотографировать в хорошем разрешении (более 1 МБ), не допускается использование графических редакторов. Если фотография сделана с помощью мобильного телефона, то изображение необходимо перенести через USB-кабель на компьютер и отправить нам оригинал;
— копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер Visa QIWI Wallet, дату и подпись).
Договор и экономическое обоснование должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов.
Дополнительно Вам необходимо пройти идентификацию пользователя».
Отвечаю, что всё давно сделала, прошла, заплатила, отправила.

Приходит ответ — «Добрый день!
Подтвердите данные по идентификации по Вашей учетной записи на w.qiwi.com. Для этого в своем авторизованном пространстве пользователя на сайте w.qiwi.com выберите (раздел: счет QIWI — Работа со счетами) далее «Подтвердить идентификацию», введите последние четыре цифры номера паспорта и код активации, который поступит Вам последовательно в виде смс- сообщения на мобильный телефон, соответствующий Учетной записи Пользователя».
Зашла на сайт, подтвердила теперь уже на сайте идентификацию, написала им об этом. С 16 апреля сижу жду, средства вывести с кошелька не могу. Сегодня не выдержала, позвонила на горячую линию. Мне ответили — да, заявка принята, на рассмотрении, ждите решения. Ну а сколько ждать — на этот вопрос мне не ответили.

Вся вышеприведённая переписка велась с 24 февраля 2017 г. по сегодняшний день. Хотела написать пост когда уже всё закончится, но после сегодняшнего общения по телефону, не знаю, сколько ещё всё это продлится. Несколько раз лазила по интернету в поисках той или иной информации. Оказалось, что я не «избранная» и служба безопасности может заблокировать любого клиента киви кошелька, вызвавшего малейшее недоверие. Чем я вызвала их недоверие — не знаю… Но теперь я точно не буду пользоваться никакими кошельками! К тому же, это ещё и накладно. Из собранной суммы 894 руб. кошельком взимается 2% от общей суммы + 50 руб.
Папу Франциска обвиняют в ереси - NrNews.RuПапу Римского Франциска обвинили в ереси. Консервативное католическое духовенство сочло понтифика слишком либеральным в вопросе о разводах и повторных браках.
26.09.2017 NrNews.Ru
Теперь она будет представлять интересы геленджичан в Законодательном Собрании Краснодарского края.
26.09.2017 NrNews.Ru
Ксения Собчак в Краснодаре - Деловая газета ЮгС уверенностью скажу, что Ксению Собчак знает каждый. Даже если не владеет подробностями ее личной или общественной деятельности, не может назвать ее проекты,
26.09.2017 Деловая газета Юг
Эксперты: Загрузка в гостиницах Сочи за лето 2017 года просела на 11 процентных пунктов - Деловая газета ЮгХолодное лето и возможность поездок на турецкое побережье оказали отрицательное влияние на операционные показатели гостиниц Сочи.
26.09.2017 Деловая газета Юг
Правила ГК РФ об отнесении объектов к недвижимости могут пересмотреть - РосреестрФедеральный Портал проектов нормативных правовых актов (официальный сайт для размещения информации о подготовке федеральными органами исполнительной власти проектов нормативных правовых актов и результатах их общественно
26.09.2017 Росреестр
"Агрокомплекс" вошел в тройку лидеров в стране по площади земель в обработке - Деловая газета ЮгАгрохолдинг «Агрокомплекс им. Н.И. Ткачева» вошел в тройку лидеров по площади земель в обработке, которая оставила 460 тыс.
26.09.2017 Деловая газета Юг
Константин Боженов возглавит работу с крупными сегментами в «Ростелеком-Юг» - Аргументы и фактыНовый сотрудник «Ростелекома» наладит рост бизнеса корпоративного сегмента, займется внедрением и продажей новых продуктов,
26.09.2017 Аргументы и факты
На дорогах района - МО Темрюкский районЗа прошедшую неделю на дорогах района зарегистрировано 4 дорожно-транспортных происшествий, в которых пострадали 5 человек, один из них несовершеннолетний.
25.09.2017 МО Темрюкский район
За «шутку» накажут нешуточно - Администрация МО Калининский р-нВ дежурную часть Отдела МВД России по Калининскому району поступил звонок от жительницы района, в котором она сообщила, что в ходе ссоры знакомый мужчина ударил ее по голове.
26.09.2017 Администрация МО Калининский р-н
Разбившийся автобус перевозил паломников - Краснодарские известия
Разбившийся автобус перевозил паломников
«По предварительной версии, водитель автобуса мог уснуть за рулем.» Как сообщает пресс-служба ГУ МВД России по Краснодарскому краю, автобус перевозил паломников, которые следовали из Республики Абхазия в г.Нижний Новгород.
Краснодарские известия
Пограничник по мочке уха выявил нарушителя в Сочи - Аргументы и факты
Пограничник по мочке уха выявил нарушителя в Сочи
В Краснодарском крае мужчина намеревался попасть в Россию по паспорту брата-близнеца Сотрудник пограничного контроля по мочке уха выявил нарушителя государственной границы,
Аргументы и факты
Медики Кубани сделали 13 операций пострадавшим в ДТП под Горячим Ключом - Аргументы и факты
Медики Кубани сделали 13 операций пострадавшим в ДТП под Горячим Ключом
В краевое МЧС на горячую линию на данный момент поступило 56 звонков от родственников и знакомых людей,
Аргументы и факты
Кубанская ярмарка: кубанское, значит, лучшее! - Администрация Лабинского районаЛабинский район активно принимает участие в седьмой Агропромышленной выставке «Кубанская ярмарка», которая проходит в кубанской столице на этой неделе.
25.09.2017 Администрация Лабинского района
matilda - НИА-КубаньСкандально-известный фильм «Матильда» покажут в Сочи на месяц раньше запланированной всероссийской премьеры.
26.09.2017 НИА-Кубань
«Атамань» приглашает на главный казачий праздник - Министерство Культуры30 сентября в выставочном комплексе состоится первый Кубанский фестиваль традиционной народной культуры «Казачья слава».
26.09.2017 Министерство Культуры
Начали «с белого листа». Как группа MaryJane заложила основы русского рэпа - Аргументы и факты
Начали «с белого листа». Как группа MaryJane заложила основы русского рэпа
«АиФ-Юг» продолжает специальный проект «Музыкальная летопись», где мы рассказываем о знаковых артистах краснодарской музыкальной сцены.
Аргументы и факты
Станица Новопокровская отметила 190-летие со дня основания - Сельская газета
Станица Новопокровская отметила 190-летие со дня основания
Открылся торжественный концерт выступлениями юных новопокровчан. Песни военных лет, казачьи, современные танцы и сольные выступления...
Сельская газета
Осколки увядшего лета, или Месяц перемен
В Древнем Риме сентябрь был седьмым месяцем («сентиус» — семь): год тогда начинался с марта.
Рассвет
Всем дождям назло - Краснодарские известия«Атмосферный фронт не сумел помешать атмосфере большого спортивного праздника» День открытых дверей 23 сентября, проведенный на улице Красной в рамках Всероссийской акции «Я выбираю спорт!», лишний раз продемонстрировал,
26.09.2017 Краснодарские известия
Рано пока «быкам» в чемпионы? - Краснодарские известия«В 11-м туре футбольного чемпионата России среди команд Премьер-лиги «Краснодар» дома проиграл «Зениту».
26.09.2017 Краснодарские известия
Открытое первенство Павловского района по шахматам «Павловская осень» - Администрация МО Павловский р-нНа минувших выходных в социально-культурном центре ст. Павловской состоялось открытое первенство Павловского района по шахматам «Павловская осень».
25.09.2017 Администрация МО Павловский р-н
Открытое первенство по пляжному волейболу - Газета Единство
Открытое первенство по пляжному волейболу
24 сентября на пляже ст.
Газета Единство
Открытое первенство Павловского района по шахматам «Павловская осень» - Газета Единство
Открытое первенство Павловского района по шахматам «Павловская осень»
На минувших выходных в социально-культурном центре ст. Павловской состоялось открытое первенство Павловского района по шахматам «Павловская осень».
Газета Единство
В Краснодаре на обновление трамвайной сети понадобится 12,6 млрд рублей - Деловая газета Юг
В Краснодаре на обновление трамвайной сети понадобится 12,6 млрд рублей
В обновление трамвайной сети столицы Кубани необходимо вложить 12,6 млрд рублей.
Деловая газета Юг
В Краснодарском крае  экскурсионный автобус столкнулся с грузовиком - NrNews.RuВ дежурную часть ОМВД России по Горячеключевскому району около 01:00 поступило сообщение о ДТП.
26.09.2017 NrNews.Ru
В Краснодаре пройдут учения по гражданской обороне - Администрация города КраснодарС 4 по 6 октября в столице Кубани будет проводиться тренировка органов управления и сил гражданской обороны совместно со спасательными службами и предприятиями.
26.09.2017 Администрация города Краснодар
На «Кубанской ярмарке» фермеры реализовали продукцию на сумму около 80 млн рублей - Малое и среднее предпринимательствоОб этом сообщил вице-губернатор, курирующий сферу АПК, Андрей Коробка, озвучивая предварительные итоги выставки.
26.09.2017 Малое и среднее предпринимательство
В Сочи с 1 октября изменится стоимость проезда - Администрация г. СочиЦены приведут в соответствие со среднекраевыми. Билет в общественном транспорте на городских маршрутах подорожает на три рубля.
26.09.2017 Администрация г. Сочи
Дракой на турнире по вольной борьбе в Краснодаре заинтересовалась полиция - ЮгополисПо итогам проверки действиям участников потасовки будет дана правовая оценка.
26.09.2017 Югополис