Новости города БезФормата.Ru
Сочи
Главные новости
 
Задать вопрос?

Мой неудачный опыт с qiwi wallet :(

Мой неудачный опыт с qiwi wallet :( - PrivetSochi.Ru
Мой неудачный опыт с qiwi wallet :( - PrivetSochi.Ru
Фото: privetsochi.ru
В августе 2016 г. я завела киви кошелёк для благотворительного сбора средств бездомным животным. За всё время удалось собрать 894 руб. Так как решили копить средства и не снимать каждый раз из-за больших процентов и сборов, в кошелек заходила только посмотреть поступления.

В феврале 2017 г. при очередной попытке зайти в киви кошелёк, оказалось, что его заблокировали.
Написала в техподдержку с просьбой разблокировать кошелек и написать причину блокировки.

Приходит ответ — «Ваш кошелекг заблокирован согласно пункту оферты 6.5. Документы запрошены согласно пунктам 4.4.2. и 6.5. Публичной Оферты».




С фото с паспортом проблем не было. А вот справку из МТС я ждала примерно 1,5 недели. Сначала написала в салоне МТС заявление, где указала e-mail. Не дождавшись ответа, пошла в официальный салон, где оказалось, что справка уже готова, но её видимо, забыли мне отправить по почте.
Справку из МТС я отсканировала и отправила вместе с фотографией паспорта и меня в техподдержку.

Пришёл ответ — «Просьба предоставить фото справки из МТС, сканированные копии не рассматриваются.

Также в ответном письме необходимо предоставить копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер Visa QIWI Wallet, дату и подпись)».
Описала им экономическую суть, сфотографировала, отправила.

Приходит ответ — «Вам необходимо пройти процедуру полной идентификации.
Сделать это Вы можете:
— в салонах Евросети (по всей России, стоимость 50 рублей);
— в пунктах системы CONTACT (по всей России);
— в дополнительном офисе КИВИ Банк (АО) в Москве;
— в пунктах партнеров QIWI (Москва, только для граждан РФ)».
Прошла в Евросети полную идентификацию, заплатила 50 руб., подтвердила по смс. Пробую — кошелек заблокирован. Пишу в техподдержку.

Приходит ответ — «Вам необходимо подтвердить прохождение полной идентификации после поступления SMS-уведомления с информацией о том, что необходимо подтвердить (поступает в течении 10 дней). Зайдите, пожалуйста, на сайт qiwi.com в разделе „Настройки“, выбрав вкладку „Подтвердить идентификацию“, укажите последние 4 цифры вашего паспорта и код, который поступит в SMS-уведомлении.

Также , Вы можете подтвердить идентификацию, отправив SMS-сообщение с телефона на номер 7494 с текстом id и последние четыре цифры паспорта».
Написала им, что подтвердила по смс сразу же, как прошла идентификацию в Евросети.

Полагаясь на волю случая, в очередной раз попробовала зайти в кошелёк, так как от техподдержки не было ни слуху ни духу и получилось. Киви кошелёк разблокировали, но никак мне об этом не сообщили.

Решила перевести все деньги на свою карточку и больше НИКОГДА не пользоваться киви кошельком. Теперь оказалась другая проблема — «Ограничение на исходящие платежи».

Пишу в техподдержку вопрос почему я не могу вывести деньги со своего киви-кошелька.

Приходит ответ — «Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Ваш Visa QIWI Wallet заблокирован на основании п.6.5. Публичной оферты об использовании платежного сервиса.

Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
— копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
— Ваше фото с паспортом в руках, паспортные данные должны быть читаемы. Необходимо фотографировать в хорошем разрешении (более 1 МБ), не допускается использование графических редакторов. Если фотография сделана с помощью мобильного телефона, то изображение необходимо перенести через USB-кабель на компьютер и отправить нам оригинал;
— копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер Visa QIWI Wallet, дату и подпись).
Договор и экономическое обоснование должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов.
Дополнительно Вам необходимо пройти идентификацию пользователя».
Отвечаю, что всё давно сделала, прошла, заплатила, отправила.

Приходит ответ — «Добрый день!
Подтвердите данные по идентификации по Вашей учетной записи на w.qiwi.com. Для этого в своем авторизованном пространстве пользователя на сайте w.qiwi.com выберите (раздел: счет QIWI — Работа со счетами) далее «Подтвердить идентификацию», введите последние четыре цифры номера паспорта и код активации, который поступит Вам последовательно в виде смс- сообщения на мобильный телефон, соответствующий Учетной записи Пользователя».
Зашла на сайт, подтвердила теперь уже на сайте идентификацию, написала им об этом. С 16 апреля сижу жду, средства вывести с кошелька не могу. Сегодня не выдержала, позвонила на горячую линию. Мне ответили — да, заявка принята, на рассмотрении, ждите решения. Ну а сколько ждать — на этот вопрос мне не ответили.

Вся вышеприведённая переписка велась с 24 февраля 2017 г. по сегодняшний день. Хотела написать пост когда уже всё закончится, но после сегодняшнего общения по телефону, не знаю, сколько ещё всё это продлится. Несколько раз лазила по интернету в поисках той или иной информации. Оказалось, что я не «избранная» и служба безопасности может заблокировать любого клиента киви кошелька, вызвавшего малейшее недоверие. Чем я вызвала их недоверие — не знаю… Но теперь я точно не буду пользоваться никакими кошельками! К тому же, это ещё и накладно. Из собранной суммы 894 руб. кошельком взимается 2% от общей суммы + 50 руб.
В центре Сочи 30 июня изменится схема движения - Администрация г. СочиЭто связано с проведением на курорте парада выпускников. 2500 человек пройдут от площади Северного мола морского порта к к/з «Фестивальный».
29.06.2017 Администрация г. Сочи
Сочи, Санкт-Петербург и Москва возглавили запросы россиян в поисковике - Администрация г. СочиРанее лидирующий в поисковых запросах Крым опустился на 14-е место в 20-ке популярных туристических запросов российского сегмента поисковой системы Google по итогам прошлого года и первого квартала 2017-го,
29.06.2017 Администрация г. Сочи
Профилактика краж и утерь сотовых телефонов несовершеннолетними - Slavyansk.TodayВ последнее время увеличилось количество утерь сотовых телефонов несовершеннолетними.
28.06.2017 Slavyansk.Today
Перспективы развития работы иностранного бизнеса на Кубани обсудили в ходе встречи Сергей Лавров и Вениамин Кондратьев.
28.06.2017 Администрация Краснодарского края
Людмила Талабаева - KrasnodarMediaДокумент создаст условия для производства аквакультуры рыбоводства 29 июня, KrasnodarMedia.
28.06.2017 KrasnodarMedia
Создатель мессенджера Telegram Павел Дуров выявил согласие на внесение данных о компании в реестр организаторов распространения информации.
28.06.2017 NrNews.Ru
В Краснодарском крае начал работу Объединённый штаб общественного наблюдения! - Избирательная комиссияПристальное внимание общественности к выборам всегда было неотъемлемой частью электоральных процессов на Кубани.
28.06.2017 Избирательная комиссия
Собранные следственным отделом по Усть-Лабинскому району СКР по краю доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора Александру Николаенко.
28.06.2017 Следственный комитет
Марихуана под навесом - Газета ЕдинствоВ прошлом году, осенью, один житель Украинской пошел к реке Челбас. Там, на левом берегу, в нескольких сотнях метров от указанной станицы, нарвал дикой конопли.
29.06.2017 Газета Единство
На Кубани рецидивист выращивал на огороде коноплю - Регион onlineПолицейские обнаружили более 20 кустов растений Ася Шахабасова / Краснодар, 29 июня В Гюлькевичском районе сотрудникам полиции поступила информация о том,
29.06.2017 Регион online
Не вакансия, а статья УК. Почему наркомафия берет в«закладчики» безработных - Аргументы и факты
Не вакансия, а статья УК. Почему наркомафия берет в«закладчики» безработных
«АиФ-Юг» узнал, как наркобароны вербуют легкомысленную молодежь, желающую быстро заработать деньги на тайниках с закладками.
Аргументы и факты
Позарились на лодку и - Газета РВС
Позарились на лодку и "выгребли"
В Динском районе задержали преступников, которые хотели похитить...лодку.
Газета РВС
В Усть-Лабинском районе педофил осужден на 18 лет - Аргументы и факты
В Усть-Лабинском районе педофил осужден на 18 лет
Мужчина насиловал своих 11-летнюю и 6-летнюю родственниц Краснодарский краевой суд вынес приговор по делу педофила, совершившего преступления в Усть-Лабинском районе, сообщает пресс-служба прокуратуры Краснодарского края.
Аргументы и факты
Сочинский симфонический оркестр завершит концертный сезон 30 июня - Администрация г. СочиПоследний концертный вечер творческого сезона 2016 – 2017 годов состоится в Зале органной и камерной музыки 30 июня в 19.00.
29.06.2017 Администрация г. Сочи
«Свой молодой» - МО Темрюкский район27 июня 2017 в России отметили День молодежи. Молодежный досуговый центр провел веселый, озорной и яркий праздник для молодежи, который запомнится ребятам морем ярких красок, конкурсов, призов,
28.06.2017 МО Темрюкский район
samolet-il2-novorossiysk01 - Администрация город-герой НовороcсийскВ начале июля штурмовик Ил-2 покинет свой постамент и отправится в Самару на авиационный завод «Авиакор» на реставрацию.
28.06.2017 Администрация город-герой Новороcсийск
Алёна – лауреат
В Краснодарской филармонии имени Г.Ф. Пономаренко состоялся торжественный прием лауреатов премий администрации Краснодарского края для одаренных учащихся и студентов образовательных организаций культуры и искусства.
Газета Трибуна
Таланты Протокского Дома культуры - Газета Заря Кубани
Таланты Протокского Дома культуры
В Протокском Доме культуры состоялся вокальный конкурс «Золотой голос Протокского поселения», в котором приняли участие юные жительницы поселения.
Газета Заря Кубани
Позабавились на Гран-при!
С триумфом вернулся из Абхазии детский образцовый ансамбль народной песни «Забава» культурно-досугового объединения станицы Пластуновской.
Газета Трибуна
Победить Москву и Питер? Легко - Краснодарские известия«Победой кубанских спортсменов в командном зачете завершилось проходившее в Челябинске первенство России по легкой атлетике среди юношей и девушек до 18 лет.
29.06.2017 Краснодарские известия
"Черноморец" обыграл "Дружбу" и вышел в полуфинал - ФК ЧерноморецОбыграв майкопскую "Дружбу" со счетом 3:2, "Черноморец" прошел в полуфинал, где 29-го июня сыграет с "Армавиром":         "Черноморец" (Новороссийск) - "Дружба" (Майкоп) 3:2 (0:0) Голы: Григорян, 57 - 1:0,
29.06.2017 ФК Черноморец
Сочинские дворовые площадки стали центром притяжения юных футболистов - Администрация г. СочиСпортивные баталии увлекают не только взрослых. Насмотревшись матчей Кубка Конфедераций, на дворовые площадки выходит все больше детей с мячом.
28.06.2017 Администрация г. Сочи
Климко - Армавирский Собеседник
Президент ФК «Армавир» Валентин КЛИМКО: «Надеюсь, что удача будет на нашей стороне»
Завершилось первенство России по футболу 2016—2017 гг. во втором дивизионе РПФЛ.
Армавирский Собеседник
Владимир Тимофеев4 - Армавирский Собеседник
На Славянской поляне в Армавире прошел грандиозный Праздник Солнца
В рамках фестиваля «Многонациональный Армавир» Славянская община нашего города вместе с народными коллективами городского Дворца культуры организовали большое гулянье для армавирцев.
Армавирский Собеседник
баск - Армавирский Собеседник
Турнир посвятили Всероссийскому олимпийскому дню
На открытой спортивной площадке в микрорайоне мясокомбината прошел открытый турнир по уличному баскетболу, посвященный Всероссийскому олимпийскому дню.
Армавирский Собеседник
В Андрюковском сельском поселении из-за сильных дождей поднялся уровень воды в реке.
29.06.2017 Кубанские Новости
Авария произошла 29 июня на пересечении улиц  Дзержинского и Талалихина. В Краснодаре из-за ДТП изменили троллейбусный маршрут.
29.06.2017 Кубанские Новости
Россия и Германия: новые перспективы городов-партнеров - Краснодарские известия«В Краснодаре открылась XIV конференция городов-партнеров России и Германии.
29.06.2017 Краснодарские известия
Собранные следственным отделом по Усть-Лабинскому району СКР по краю доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора Александру Николаенко.
28.06.2017 Следственный комитет
В Краснодарском крае отменено введение социальной нормы потребления электроэнергии - NrNews.RuТарифы сверх социальной нормы потребления электроэнергии на Кубани не будут действовать, пока не будет создана актуальная база и не наладится межведомственное взаимодействие.
28.06.2017 NrNews.Ru