Новости города БезФормата.Ru
Сочи
Главные новости
 
Задать вопрос?

Мой неудачный опыт с qiwi wallet :(

Мой неудачный опыт с qiwi wallet :( - PrivetSochi.Ru
Мой неудачный опыт с qiwi wallet :( - PrivetSochi.Ru
Фото: privetsochi.ru
В августе 2016 г. я завела киви кошелёк для благотворительного сбора средств бездомным животным. За всё время удалось собрать 894 руб. Так как решили копить средства и не снимать каждый раз из-за больших процентов и сборов, в кошелек заходила только посмотреть поступления.

В феврале 2017 г. при очередной попытке зайти в киви кошелёк, оказалось, что его заблокировали.
Написала в техподдержку с просьбой разблокировать кошелек и написать причину блокировки.

Приходит ответ — «Ваш кошелекг заблокирован согласно пункту оферты 6.5. Документы запрошены согласно пунктам 4.4.2. и 6.5. Публичной Оферты».




С фото с паспортом проблем не было. А вот справку из МТС я ждала примерно 1,5 недели. Сначала написала в салоне МТС заявление, где указала e-mail. Не дождавшись ответа, пошла в официальный салон, где оказалось, что справка уже готова, но её видимо, забыли мне отправить по почте.
Справку из МТС я отсканировала и отправила вместе с фотографией паспорта и меня в техподдержку.

Пришёл ответ — «Просьба предоставить фото справки из МТС, сканированные копии не рассматриваются.

Также в ответном письме необходимо предоставить копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер Visa QIWI Wallet, дату и подпись)».
Описала им экономическую суть, сфотографировала, отправила.

Приходит ответ — «Вам необходимо пройти процедуру полной идентификации.
Сделать это Вы можете:
— в салонах Евросети (по всей России, стоимость 50 рублей);
— в пунктах системы CONTACT (по всей России);
— в дополнительном офисе КИВИ Банк (АО) в Москве;
— в пунктах партнеров QIWI (Москва, только для граждан РФ)».
Прошла в Евросети полную идентификацию, заплатила 50 руб., подтвердила по смс. Пробую — кошелек заблокирован. Пишу в техподдержку.

Приходит ответ — «Вам необходимо подтвердить прохождение полной идентификации после поступления SMS-уведомления с информацией о том, что необходимо подтвердить (поступает в течении 10 дней). Зайдите, пожалуйста, на сайт qiwi.com в разделе „Настройки“, выбрав вкладку „Подтвердить идентификацию“, укажите последние 4 цифры вашего паспорта и код, который поступит в SMS-уведомлении.

Также , Вы можете подтвердить идентификацию, отправив SMS-сообщение с телефона на номер 7494 с текстом id и последние четыре цифры паспорта».
Написала им, что подтвердила по смс сразу же, как прошла идентификацию в Евросети.

Полагаясь на волю случая, в очередной раз попробовала зайти в кошелёк, так как от техподдержки не было ни слуху ни духу и получилось. Киви кошелёк разблокировали, но никак мне об этом не сообщили.

Решила перевести все деньги на свою карточку и больше НИКОГДА не пользоваться киви кошельком. Теперь оказалась другая проблема — «Ограничение на исходящие платежи».

Пишу в техподдержку вопрос почему я не могу вывести деньги со своего киви-кошелька.

Приходит ответ — «Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Ваш Visa QIWI Wallet заблокирован на основании п.6.5. Публичной оферты об использовании платежного сервиса.

Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
— копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
— Ваше фото с паспортом в руках, паспортные данные должны быть читаемы. Необходимо фотографировать в хорошем разрешении (более 1 МБ), не допускается использование графических редакторов. Если фотография сделана с помощью мобильного телефона, то изображение необходимо перенести через USB-кабель на компьютер и отправить нам оригинал;
— копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер Visa QIWI Wallet, дату и подпись).
Договор и экономическое обоснование должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов.
Дополнительно Вам необходимо пройти идентификацию пользователя».
Отвечаю, что всё давно сделала, прошла, заплатила, отправила.

Приходит ответ — «Добрый день!
Подтвердите данные по идентификации по Вашей учетной записи на w.qiwi.com. Для этого в своем авторизованном пространстве пользователя на сайте w.qiwi.com выберите (раздел: счет QIWI — Работа со счетами) далее «Подтвердить идентификацию», введите последние четыре цифры номера паспорта и код активации, который поступит Вам последовательно в виде смс- сообщения на мобильный телефон, соответствующий Учетной записи Пользователя».
Зашла на сайт, подтвердила теперь уже на сайте идентификацию, написала им об этом. С 16 апреля сижу жду, средства вывести с кошелька не могу. Сегодня не выдержала, позвонила на горячую линию. Мне ответили — да, заявка принята, на рассмотрении, ждите решения. Ну а сколько ждать — на этот вопрос мне не ответили.

Вся вышеприведённая переписка велась с 24 февраля 2017 г. по сегодняшний день. Хотела написать пост когда уже всё закончится, но после сегодняшнего общения по телефону, не знаю, сколько ещё всё это продлится. Несколько раз лазила по интернету в поисках той или иной информации. Оказалось, что я не «избранная» и служба безопасности может заблокировать любого клиента киви кошелька, вызвавшего малейшее недоверие. Чем я вызвала их недоверие — не знаю… Но теперь я точно не буду пользоваться никакими кошельками! К тому же, это ещё и накладно. Из собранной суммы 894 руб. кошельком взимается 2% от общей суммы + 50 руб.
Работы  юных краснодарских художников  представили во Франции - Министерство КультурыВ выставочном центре французского города Нанси состоялся вернисаж творческих работ учащихся детской художественной школы им.В.А.Пташинского.
23.04.2018 Министерство Культуры
Как узнать кадастровый номер своего недвижимого имущества? - Администрация МО Калининский р-нМежмуниципальный отдел по Калининскому, Красноармейскому и Славянскому районам Управления Росреестра по Краснодарскому краю сообщает о том, что дома, квартиры, земельные участки и другие объекты недвижимости,
23.04.2018 Администрация МО Калининский р-н
Дан старт гражданской кампании "Георгиевская лента" - Администрация МО Калининский р-нСегодня стартует ежегодная гражданская кампания «Георгиевская лента» - добровольцы будут раздавать прохожим Георгиевские ленты до 9 мая.
23.04.2018 Администрация МО Калининский р-н
В Краснодарском крае в настоящее время  сообщение со  странами эпиднеблагополучными  по лихорадке Зика осуществляется морским путем через морские пункты пропуска: Морской порт Новороссийск, Морской порт Туапсе,
23.04.2018 Роспотребнадзор
Делегация из Анапской посетила школьный музей поселка Верхнебаканского - Администрация г. АнапаВстреча открыла цикл мероприятий «По историческим страницам 89 стрелковой дивизии» по боевому пути Героев Советского Союза.
23.04.2018 Администрация г. Анапа
Делегация из Анапской посетила школьный музей поселка Верхнебаканского - Anapa.InfoВстреча открыла цикл мероприятий «По историческим страницам 89 стрелковой дивизии» по боевому пути Героев Советского Союза.
23.04.2018 Anapa.Info
© Фото Елены Синеок, Юга.ру - Yuga.RuГлава Крыма Сергей Аксенов заявил, что в республике собираются открыть мусульманский университет с государственной аккредитацией Читайте также:
23.04.2018 Yuga.Ru
Старушка 76-ти лет расстреляла из пистолета двух человек на Кубани - Регион onlineСемья приютила бабушку два года назад Краснодар, 23 апреля.   Чудовищное преступление произошло в Красноармейском районе.
23.04.2018 Регион online
В Темрюке внук до смерти забил свою бабушку металлическими ходунками - МТРК КраснодарФото: inforico.com.ua В Темрюке мужчине предъявлено обвинение в причинении тяжких телесных повреждений своей бабушке, повлекших ее смерть.
23.04.2018 МТРК Краснодар
В Краснодарском крае избитые в воспитательной колонии осужденные требуют от ФСИН 13 млн рублей - Кубанские НовостиФото: fku-bvk.nethouse.ru На Кубани начинается рассмотрение иска о компенсации морального вреда за избиение шестерых несовершеннолетних осужденных в воспитательной колонии Белореченска.
23.04.2018 Кубанские Новости
Грабитель проглотил кольцо
Фото: news.nashbryansk.ru В полицию Туапсинского района с заявлением об ограблении обратился местный житель, который рассказал, что на него в лесу напал неизвестный мужчина и отобрал ювелирные изделия.
Кубанские Новости
На «зебре» только что сбили ребенка!
В понедельник, 23 апреля, около 16.45 у школы №1 (рядом с «Обжоркой», на пересечении улиц Кирова-Толстова) была сбита 10-летняя девочка.
Прибой
Полиция раскрыла подробности жесткого задержания со стрельбой на въезде в Краснодар - Кубанские Новости
Полиция раскрыла подробности жесткого задержания со стрельбой на въезде в Краснодар
Момент задержания Фото: Кубанские новости В ходе спецоперации 19 апреля сотрудники уголовного розыска при содействии СОБР Росгвардии на стационарном посту ДПС заблокировали автомобиль и задержали троих мужчин 28-44 лет,
Кубанские Новости
День местного самоуправления - Администрация г.п. КропоткинСлужить обществу! День местного самоуправления в России отмечается 21 апреля.
23.04.2018 Администрация г.п. Кропоткин
Василий Лановой: о «Бессмертном полке», информационной войне и обслуге из журналистов - Кубанские НовостиНародный артист СССР Василий Лановой. Фото: Юрий Ходзицкий В интервью «КН» народный артист СССР рассказал, почему не захотел быть журналистом, как согласился сыграть немецкого офицера в «Семнадцати мгновениях весны»,
23.04.2018 Кубанские Новости
Раскрыли магию книг на "Библионочи" в Анапе - ТРК Анапа РегионВ Анапе с успехом прошла очередная всероссийская акция «Библионочь-2018», которая стала настоящим праздником литературы, творчества и новых впечатлений.
23.04.2018 ТРК Анапа Регион
Армавир: островки памяти - Армавирский Собеседник
Армавир: островки памяти
Ул. Комсомольская, 126 (лит. «А»). Зимний клуб Общественного собрания (1910-1911 гг.), в котором в 1915 г. начала действовать первая в Армавире Городская дума и Управа.
Армавирский Собеседник
Библионочь в поселке Октябрьском была наполнена массой открытий - Голос Правды
Библионочь в поселке Октябрьском была наполнена массой открытий
11 На встречу с читателями пришла известная детская писательница Мила Нокс Первая часть библионочи была посвящена обзору книг и детских рисунков на тему 75-летия со дня освобождения Краснодарского края от немецко-ф
Голос Правды
21 апреля 2018 в Москве открывается самая высокая в Европе смотровая площадка PANORAMA360 - Краснодарский край
21 апреля 2018 в Москве открывается самая высокая в Европе смотровая площадка PANORAMA360
21 апреля 2018 года в Башне «Федерация. Восток» комплекса Москва-Сити откроется самая высокая в России и Европе смотровая площадка PANORAMA360, которая станет одной из главных достопримечательностей столицы, сообщает TRN.
Краснодарский край
"Золото" и "серебро" - Министерство физической культуры и спортаПредставители Туапсе и Краснодара успешно выступили на Кубке Европы по дзюдо.
23.04.2018 Министерство физической культуры и спорта
Завершился районный туристический слёт по спортивному туризму среди учащихся общеобразовательных учреждений и учреждений дополнительного образования Темрюкского района «Настоящие туристы»,
23.04.2018 МО Темрюкский район
Отчет о матче: Два разных тайма - ФК Черноморец"Черноморец" сыграл вничью в Краснодаре с "Краснодаром-2":       "Краснодар-2" (Краснодар) - "Черноморец" (Новороссийск) 1:1 (0:1) Голы: Миносян, 21 - 0:1, Татаев (Рзаев), 55 - 1:1 "Краснодар-2": Адамов, Исаенко,
23.04.2018 ФК Черноморец
ФК «Армавир» уступил лидерство - Армавирский Собеседник
ФК «Армавир» уступил лидерство
В минувшую субботу в рамках 28-го тура ФОНБЕТ-Первенства России по футболу среди команд клубов ПФЛ (зона «Юг») ФК «Армавир» на выезде в поселке Прогресс сыграл вничью с ФК «Биолог-Новокубанск» со счетом 1:1.
Армавирский Собеседник
СБОРНАЯ АГПУ «РУССКАЯ ДОРОГА» – В ПОЛУФИНАЛЕ ВЫСШЕЙ ЛИГИ КВН!
По итогам первой игры ¼ финала Высшей лиги Международного союза КВН сборная АГПУ «Русская дорога» одержала уверенную победу, став полуфиналистом.
Армавирский Собеседник
Спортсмены из Краснодарского края завоевали две медали на Кубке Европы по дзюдо - Кубанские Новости
Спортсмены из Краснодарского края завоевали две медали на Кубке Европы по дзюдо
Абрек Нагучев. Фото: Администрация Краснодарского края Абрек Нагучев из Туапсе получил «золото», а Дарья Карякина из Краснодара – «серебро».
Кубанские Новости
Горожане смогут задать интересующий вопрос в рамках онлайн-конференции. Как сообщили "Живой Кубани" в пресс-службе городской мэрии, 24 апреля с 11:00 до 12:00 на сайте администрации состоится онлайн-конференция,
23.04.2018 LiveKuban.Ru
За первый квартал 2018 года на Кубани выросло промышленное производство - Департамент промышленной политикистатистика 23.04.2018 Индекс промышленного производства по краю за первые три месяца составил 101,2% к соответствующему периоду прошлого года.
23.04.2018 Департамент промышленной политики
В России будут блокировать порочащие честь сайты - LiveKuban.RuСоответствующий указ подписал Владимир Путин. Президент России подписал указ о блокировке в интернете сведений, которые порочат честь и достоинство граждан или юридического лица.
23.04.2018 LiveKuban.Ru
Фото: gazeta-zarya.ru На сайте Российского союза автостраховщиков опубликована информация, что из-за блокировки Роскомнадзором IP-адресов Google возникли проблемы с оформлением электронных полисов ОСАГО.
23.04.2018 Кубанские Новости
Традиционное в начале недели совещание провел руководитель муниципалитета.
23.04.2018 Администрация Ейского района