Новости города БезФормата.Ru
Сочи
Главные новости
 
Задать вопрос?

Магнит: сколько можно издеваться над покупателями?

Некоторые тут резко негативно относятся к тому, что я «Магнит» «Гамнитом» называю. Но как его еще называть, если все против покупателей, и НИЧЕГО не хотят менять в своей работе, на любые просьбы и жалобы — только либо стандартные заготовленные отписки, либо полный игнор? Заполонили весь Сочи и пользуются своим монопольным положением!

Поэтому, увы, наболело (сегодня в очередной раз столкнулся в этим)…

Речь пойдет в основном про так называемый «гипермаркет» на Краснодарском кольце, но думаю, это в той или иной степени ко всем относится.

1. В вечернее время количество работающих касс вечно не соответствует потоку покупателей и объему их покупок. В последнее время в Гамните самые большие из всех сочинских магазинов очереди в кассы по времени ожидания! В порядке вещей ожидание в очереди 10-15 минут, что для обычного продуктового магазина в обычные дни — явно многовато. Зачастую на весь зал вообще работает 1-2 кассы!!! И это называется еще «ГИПЕРмаркет»!

2. В последние года 2 в работе касс систематически возникают непонятные паузы на некое «обновление». Кассир закончил расчет с предыдущим покупателем, и вместо того чтобы немедленно приступать к сканированию моего товара — тупо сидит и ждет несколько минут (а вместе с ней ждет и очередь) со словами «обновление!» или «обновляется!».

Писал на горячую линию — ответ лишь стандартная заготовленная отписка:

Добрый день.
Благодарим за отзыв о работе сети магазинов «Магнит». Ваше обращение было рассмотрено. По итогу рассмотрения Вашего обращения сообщаем: на всех кассах гипермаркета после завершения продажи в течении 30-60 сек с интервалом в 10-15 минут происходит обновление данных.
(кассовый терминал синхронизирует данные, без чего ее дальнейшая работа не возможна )
была проведена диагностика работы оборудования кассового терминала специалистами IT-отдела, проблема носит программный характер и находится в ведении специалистов Головной компании,.

На сегодняшний день ничего принципиально не изменилось в скорости работы касс.
Заявки по проблеме на тех.поддержку созданы. Заявка в работе.


Но почему в остальных магазинах работа касс без этих дурацких пауз на «обновление» возможна — а у вас невозможна??? Почему нельзя проводить это обновление в нерабочее время, либо во время естественной паузы — во время денежного расчета, либо в фоновом режиме, не прерывая работу кассы? Почему 1.5-2 года назад и у вас не было этих пауз, а сейчас появились?
В ответ — точно такая же отписка… И ничего не меняется, прошел уже наверное год с момента первого обращения с жалобой по этому поводу.

3. Закон о защите прав потребителей гласит:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец ) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о стране-изготовителе товара в отделе «Овощи-фрукты» — один из основных параметров для выбора товара.
Например, в Ашане сделано максимально удобно и наглядно:

Почему бы Магниту так же не сделать???
Один раз в ответ на просьбу сделали данную информацию — в виде бумажек, вложенных в держатель ценника. Но хватило этого ровно на одну замену ценников (где-то на 1-2 недели), после чего информация о стране-изготовителе товара, которую согласно Закону я имею право знать и мне обязаны ее предоставить, исчезла с ценников.
В ответ на дальнейшие обращения на эту тему следуют стандартные заготовленные отписки:
Добрый день!

Согласно Пункту 19 постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием:
• наименования товара,
• сорта (при его наличии),
• цены за вес или единицу товара.
Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло. Согласно данному постановлению, на ценнике товара иная информация может не указываться.Но почему в Ашане такая информация на ценниках есть, а у вас нет? Тем более если покупатели просят!!! Ну пусть и не так красиво как в Ашане сделать — но просто написать на ценнике, например: «Яблоки (Китай)», «Помидоры (Израиль)», «Арбузы (Узбекистан)», «Капуста (Россия)» — что, так сложно и затратно??? Тем более что свободного места на ценнике БОЛЕЕ ЧЕМ ДОСТАТОЧНО!
Понятно, конечно, что ваша задача — подсунуть китайский и прочий турецкий товар под видом отечественного, посему правду не очень хочется доводить до покупателей. Но как же ст.10 Закона о защите прав потребителей?
dengi - Армавирский СобеседникНичто не способно так привлечь внимание обывателя, как заманчивое слово «акция».
08.08.2017 Армавирский Собеседник
Брутальный аппарат - PrivetSochi.RuВ «Я вижу» не пускают, а фото явно для той рубрики. Вот набрел в Адлере на такой агрегат.
21.01.2018 PrivetSochi.Ru
А вдруг, всякое бывает... - PrivetSochi.RuСлухи ходят что на выборы народ будут заманивать дополнительным голосованием по улучшению окружающей нас с вами среды.
21.01.2018 PrivetSochi.Ru
Что случилось, не знаю, но в центральных СМИ начали говорить правду… Что думаете, предвыборный ход, или....? Источник:
21.01.2018 PrivetSochi.Ru
Не опять, а снова: Шторм в Сочи разгромил набережную (ФОТО, ВИДЕО) - PrivetSochi.RuПо материалу http://maks-portal.ru , фото vk.com/sochi_official , видео Григорий Гринь.
20.01.2018 PrivetSochi.Ru
А вдруг, всякое бывает... - PrivetSochi.RuСлухи ходят что на выборы народ будут заманивать дополнительным голосованием по улучшению окружающей нас с вами среды.
21.01.2018 PrivetSochi.Ru
Брутальный аппарат - PrivetSochi.RuВ «Я вижу» не пускают, а фото явно для той рубрики. Вот набрел в Адлере на такой агрегат.
21.01.2018 PrivetSochi.Ru
Что случилось, не знаю, но в центральных СМИ начали говорить правду… Что думаете, предвыборный ход, или....? Источник:
21.01.2018 PrivetSochi.Ru
Женщина, выпавшая из окна на Восточно-Кругликовской, скончалась - LiveKuban.RuУ погибшей осталась маленькая дочь. Напомним, как сообщала ранее «Живая Кубань» , трагический случай произошел в ночь с 28 на 29 декабря.
21.01.2018 LiveKuban.Ru
«Летел» без тормозов, снес два авто и протаранил дом грузовик на Кубани - KrasnodarMediaТолько по счастливой случайности «смертельный» спуск по оживленной улице обошелся без жертв (ФОТО/ВИДЕО) 22 января, KrasnodarMedia.
22.01.2018 KrasnodarMedia
В Ейске произошло два серьёзных пожара - Приазовские степиВ Ейске произошло два серьёзных пожара: из-за взрыва газового баллона пострадал дачный дом, в котором жила женщина с двумя детьми, и практически полностью сгорела одна из городских саун.
22.01.2018 Приазовские степи
Найдены ли виновные по факту получения ребёнком травм на ейском аттракционе?
В газете «Приазовские степи» от 29 сентября 2016 года в разделе «Происшествия» была опубликована статья «Тонкая грань инструкций».
Приазовские степи
Роковой наезд
На автодороге Октябрьская – Павловская – Новопластуновская в Павловском районе произошло дорожно-транспортное происшествие с участием вахтового автобуса ПАЗ-3205 и пешехода.
Газета Единство
По плану «Перехват»
С сообщением об угоне автомобиля в дежурную часть райотдела полиции обратился местный житель.
Газета Единство
ТИХВЕСТИ – 100.КВЕСТ - Администрация Тихорецкого районаСовсем скоро газета «Тихорецкие вести» отметит свой 100-летний юбилей. К этой дате редакция периодического издания совместно с ЦВР «Гармония» проводит квест для школьников района.
22.01.2018 Администрация Тихорецкого района
Студия МКДЦ завоевала гран-при международного фестиваля - КубГУС 5 по 8 января 2018 года ансамбль студии эстрадно-джазового вокала МКДЦ КубГУ “Vocal family” отправился в Кисловодск на Международный фестиваль-конкурс сценического искусства «Эдельвейс».
22.01.2018 КубГУ
В 2018 году 3-4 февраля наш город и край отмечает две знаменательные исторические даты:
21.01.2018 NrNews.Ru
Что за прелесть, ваша маска! - Газета Единство
Что за прелесть, ваша маска!
Стали известны результаты краевого конкурса декоративно-прикладного творчества «Новогодняя сказка».
Газета Единство
Image title - Газета РВС
Отчетный концерт хора "Кубанская песня" в Старомышастовской
20 января в Доме культуры станицы Старомышастовской прошёл отчётный концерт народного хора "Кубанская песня".
Газета РВС
Image title - Газета РВС
Динской историко-краеведческий музей приглашает на выставку
Динской историко-краеведческий музей, в рамках проведения Месячника оборонно-массовой и военно-патриотической работы, приглашает гостей и жителей Динского района с 23 января по 22 февраля 2018 года на тематические выставки,
Газета РВС
Легендарный спортсмен Александр Карелин посетил кубанскую столицу и встретился с мэром города Евгением Первышовым - KrasnodarMediaЛегендарный спортсмен посетил кубанскую столицу и встретился с мэром города Евгением Первышовым (ФОТО) 22 января, KrasnodarMedia.
22.01.2018 KrasnodarMedia
Бокс – это модель жизни - Газета ЕдинствоКак уже сообщалось в «Единстве» в конце 2017– го года по инициативе депутата Совета Павловского сельского поселения Ивана Горобец в нашем районе побывал чемпион мира по боксу, депутат Государственной Думы Дмитрий Пирог .
22.01.2018 Газета Единство
Александр Карелин предложил построить центр единоборств в Краснодаре - Аргументы и фактыПредставители местной власти обсудили с чемпионом развитие борьбы в столице Александр Карелин на встрече с главой краевого центра Евгением Первышовым рассмотреть возможность строительства муниципального центра единоборств,
21.01.2018 Аргументы и факты
Названы победители футбольного первенства - Голос Правды
Названы победители футбольного первенства
20 Мальчишки из спортшкол района на зимнем первенстве доказали, что растет достойная футбольная смена.
Голос Правды
«Локомотив-Кубань» на домашнем паркете обыграл подмосковные «Химки» - Аргументы и факты
«Локомотив-Кубань» на домашнем паркете обыграл подмосковные «Химки»
Игра состоялась в воскресенье, 21 января и завершилась со счетом 93:78 «Локомотив-Кубань» в матче недели Единой лиги ВТБ на домашнем паркете обыграл подмосковные «Химки», сообщает пресс-служба ПБК.
Аргументы и факты
Наш мотоболист попал в сборную России - Голос Правды
Наш мотоболист попал в сборную России
19 Одним из героев торжественного чествования спортсменов Федерации мотоциклетного спорта России стал и воспитанник спортшколы «Кировец» Кирилл Тепляков.
Голос Правды
Новая остановка на троллейбусном маршруте №8 открылась в Краснодаре - LiveKuban.RuФото: Николай Александров, transphoto.ru Для пассажиров она стала доступной с понедельника, 22 января.
22.01.2018 LiveKuban.Ru
В горах Сочи теперь можно прокатиться по санно-бобслейной трассе - Администрация г. СочиУникальный аттракцион – спуск по санно-бобслейной трассе «Фанбоб» теперь доступен любителям экстрима.
22.01.2018 Администрация г. Сочи
В аэропортах «Базэл Аэро» в 2017 году самостоятельной регистрацией воспользовались 40% пассажиров - Базэл АэроВ аэропортах «Базэл Аэро» в 2017 году самостоятельной регистрацией воспользовались 40% пассажиров В аэропортах «Базэл Аэро» количество самостоятельно зарегистрировавшихся путешественников в 2017 году составило 40% от
22.01.2018 Базэл Аэро
Легендарный спортсмен Александр Карелин посетил кубанскую столицу и встретился с мэром города Евгением Первышовым - KrasnodarMediaЛегендарный спортсмен посетил кубанскую столицу и встретился с мэром города Евгением Первышовым (ФОТО) 22 января, KrasnodarMedia.
22.01.2018 KrasnodarMedia
Культурные мероприятия в январе - Администрация г.ЕйскНазвание мероприятия Дата и время проведения Место проведения Познавательная программа «Бездна, в которую заглядывать не надо».
22.01.2018 Администрация г.Ейск