На Кубани полицейские провели мониторинг качества оказания госуслуг

Полицейские Краснодарского края ежедневно проводят мониторинг качества оказания государственных услуг населению, анализируют собранные данные и выявляют проблемные вопросы, которые подлежат немедленному решению. Не оставляют без внимания сотрудники полиции и отзывы граждан, оставленные на сайте ГУ МВД России по Краснодарскому краю, рассматривают конструктивные предложения граждан по улучшению работы.

В ходе мониторинга удовлетворенности граждан качеством государственных услуг, предоставляемых подразделениями и органами внутренних дел Краснодарского края в третьем квартале текущего года опрошено более 94,5 тысяч заявителей. Качеством предоставления государственных услуг удовлетворено свыше 90 тысяч респондентов (95,5%). Всего изучено свыше 460 тысяч отзывов и анкет граждан о качестве предоставления государственных услуг, из них положительных – порядка 440 тысяч (94,3%).

Подразделения и органы внутренних дел Краснодарского края предоставляют госуслуги по линии обеспечения безопасности дорожного движения, информационно-справочной, регистрационно-миграционной работы, добровольной дактилоскопической регистрации, а также лицензирования частной детективной (сыскной) деятельности.

Из них наиболее востребованными оказались госуслуги, связанные с получением водительских удостоверений, регистрацией транспортных средств, выдачей справок о наличии (отсутствии) судимости, оформлением заграничных паспортов и приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства, постановкой на регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства .

В целом по линии информационно-справочной работы среднее время ожидания заявителей в очереди составило около двух минут, приема заявителей при предоставлении государственных услуг – 8 мин.

В ходе проведения мониторинга по линии информационно-справочной работы в целом опрошено порядка 3,5 тысяч граждан, из них более 3,3 тысяч человек удовлетворены качеством предоставления государственной услуги (97,9%).

При проведении добровольной государственной дактилоскопической регистрации в Российской Федерации среднее время ожидания заявителей в очереди составило 7 секунд, процедура предоставления данной государственной слуги - около 31 минуты.

Всего в рамках опроса от респондентов поступили 228 анкет. Общая удовлетворенность граждан проведением добровольной государственной дактилоскопической регистрации в РФ составила 100%.

По линии миграции среднее время ожидания заявителей в очереди составило в целом около 9 минут, как и при предоставлении государственных услуг в данной сфере.

В рамках ведомственного опроса получены анкеты более 70 тысяч заявителей, качеством предоставления государственных услуг удовлетворено свыше 67 тысяч человек (94,73%).

По линии обеспечения безопасности дорожного движения среднее время ожидания заявителей в очереди составило 8 минут, при предоставлении государственных услуг – около 29 минут.

Опрошено 19,4 тысяч граждан, из них более 19 тысяч респондентов удовлетворены качеством предоставленных государственных услуг (97,6%).

Как и в других ведомствах, предоставление государственных услуг в электронном виде ГУ МВД России по Краснодарскому краю реализовано с помощью федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Граждане, имеющие доступ к сети Интернет, могут воспользоваться всеми преимуществами быстрого и бесконтактного документооборота и получить необходимые услуги без потери времени и качества.

Зарегистрировавшись один раз на сайте  www.gosuslugi.ru , пользователи получают доступ ко всем услугам портала, в том числе к тем, которые оказывают органы внутренних дел. Предоставление государственной услуги производится в приоритетном порядке – заявителю индивидуально назначается дата и время приема, о чем он уведомляется в электронном виде.

Подача заявлений на предоставление государственных услуг через единый портал государственных и муниципальных услуг имеет ряд преимуществ, а именно – возможность самостоятельного выбора даты, времени и подразделения, в которое гражданин может обратиться для получения государственной услуги. Кроме того, установлена 30% скидка для физических лиц на оплату государственной пошлины.

Пресс-служба ГУ МВД России по Краснодарскому краю.

Последние новости Краснодарского края по теме:
На Кубани полицейские провели мониторинг качества оказания госуслуг

- Краснодар
Полицейские Краснодарского края ежедневно проводят мониторинг качества оказания государственных услуг населению, анализируют собранные данные и выявляют проблемные вопросы, которые подлежат немедленному решению.
14:18 23.10.2017 ГУ МВД Краснодарского края
На Кубани полицейские провели мониторинг качества оказания госуслуг - Сочи
Полицейские Краснодарского края ежедневно проводят мониторинг качества оказания государственных услуг населению, анализируют собранные данные и выявляют проблемные вопросы, которые подлежат немедленному решению.
14:07 23.10.2017 УВД
 
По теме
Перевод муниципальных услуг в электронный вид позволит существенно упростить жизнь для заявителей (застройщиков), сэкономит время на получение муниципальной услуги и снизит коррупционные риски.
31.10.2017
Сбербанк и МЭР создают образовательную онлайн-платформу для бизнеса - Малое и среднее предпринимательство Сбербанк и Минэкономразвития РФ создают всероссийскую образовательную онлайн-платформу для предпринимателей и развития инфраструктуры предоставления государственных и коммерческих услуг по принципу "одного окна",
30.10.2017
Более 156 тысяч жителей Кубани получили услуги Пенсионного фонда в офисах многофункциональных центров в 2017 - Газета Заря Кубани Отделение Пенсионного фонда по Краснодарскому краю постоянно проводит работу над повышением качества предоставления государственных услуг.
30.10.2017
 
Сбербанк и МЭР создают образовательную онлайн-платформу для бизнеса - MbKuban.Ru Сбербанк и Минэкономразвития РФ создают всероссийскую образовательную онлайн-платформу для предпринимателей и развития инфраструктуры предоставления государственных и коммерческих услуг по принципу "одного окна",
30.10.2017
В рамках общественного контроля за качеством предоставления госуслуг Общественный совет при ОМВД России по Белоглинскому району оценил работу сотрудников ГИБДД по данному направлению.
29.10.2017
 
Момент падения молодой пары на электропровода на побережье Краснодарского края попал на видео - Кубанские Новости Несчастный случай произошел 22 сентября Фото: Кубанские новости Вечером 22 сентября в Туапсинском районе молодых людей во время катания на парашюте ударило током.
22.09.2018 Кубанские Новости
Житель Краснодарского края катал на 11-местном катере 60 пассажиров. Теперь его будут судить - Кубанские Новости Фото: imhotour.ru В Краснодарском крае местный житель предстанет перед судом за оказание услуг по перевозке пассажиров на катере «Южная ночь», не отвечающих требованиям безопасности.
21.09.2018 Кубанские Новости
Фото предоставлено пресс-службой райотдела полиции Прошлая неделя выдалась непростой для автолюбителей Погода всю неделю менялась: шел дождь, светило солнце, срывался сильный ветер.
22.09.2018 Голос Правды
Первая часть проекта главы Анапы Юрия Полякова по созданию экспозиции образцов вооружения и военной техники реализована к юбилейной дате - 75-летию освобождения города от немецко-фашистских захватчиков.
21.09.2018 Администрация г. Анапа
В Краснодаре после капитального ремонта открыли муниципальный концертный зал - Кубанские Новости На обновленной сцене выступил Кубанский симфонический оркестр. Фото: администрация Краснодара Открытие обновленного концертного зала на улице Красной, 122 состоялось вечером 21 сентября.
22.09.2018 Кубанские Новости
С самой глубокой древности в Православной Церкви утвердился обычай в случае общественно-скорбных или радостных событий совершать крестные ходы – открытые всенародные священно-соборные шествия или моления верующих вне хра
21.09.2018 Армавирский Собеседник
Чудотворная икона, которой смогли поклониться и армавирцы. 29 сентября установлено празднество в честь иконы Божьей Матери «Призри на смирение».
21.09.2018 Армавирский Собеседник
Матч «Ахмат» — «Оренбург» 22 сентября 2018 года © Фото пресс-службы ФК «Оренбург» - Yuga.Ru Грозненский футбольный клуб «Ахмат» 22 сентября на своем поле встретился с «Оренбургом» в матче 8-го тура Российской премьер-лиги Команды обменялись голами, но не смогли выявить победителя.
23.09.2018 Yuga.Ru
"Локо" победил "Бешикташ". Фото: БК "Локомотив-Кубань" Во втором матче предсезонного турнира Gloria Cup «Локомотив-Кубань» обыграл турецкий «Бешикташ» со счетом 78:66.
22.09.2018 Кубанские Новости
В Павловской существует хоккейная команда. Эта интересная игра – хоккей на роликах – развивается не только у нас, но и во многих городах.
22.09.2018 Газета Единство
Момент падения молодой пары на электропровода на побережье Краснодарского края попал на видео - Кубанские Новости Несчастный случай произошел 22 сентября Фото: Кубанские новости Вечером 22 сентября в Туапсинском районе молодых людей во время катания на парашюте ударило током.
22.09.2018 Кубанские Новости
Спасение утопающих в сывороточных стоках – дело рук главы поселения. И только!
21.09.2018 Этаж Новостей